Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia de compra en Star&Berry SNBO™
¿Cuáles son los tiempos de envío?
Realizamos envíos a todo el país. Los pedidos estándar suelen tardar entre 3 y 5 días hábiles, mientras que los envíos exprés llegan en 24-48 horas dependiendo de tu ubicación.
¿Qué política de devoluciones tienen?
En Star&Berry SNBO™ aceptamos devoluciones dentro de los primeros 30 días tras la recepción del producto. La prenda debe estar sin usar, con las etiquetas originales y en su empaque original.
¿Cómo puedo saber cuál es mi talla correcta?
En la página de cada producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con medidas en centímetros para que puedas elegir el ajuste perfecto según tu fisonomía.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay y transferencias bancarias directas para tu mayor comodidad.
¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mi pedido?
Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con un número de guía y un enlace directo para rastrear el estado de tu paquete en tiempo real.
¿Sus materiales son sostenibles?
En Star&Berry SNBO™ estamos comprometidos con el medio ambiente. Utilizamos tejidos de alta calidad y procesos de fabricación responsables para reducir nuestro impacto ecológico.